Découverte de la messagerie Outlook

• Présentation de l’interface et de la boîte de réception

• Organisation et lecture des messages

 

Envoi et réception d’e-mails

• Rédaction, envoi, réception et réponse aux messages

• Utilisation des champs CC et Cci (copie carbone et copie cachée)

 

Gestion des contacts

• Création, modification et suppression de contacts

• Création de listes de diffusion pour envoyer un message à plusieurs personnes

 

Pièces jointes et options

• Envoi et réception de pièces jointes (documents, images, etc.)

• Bonnes pratiques pour la sécurité des fichiers reçus

 

Outils complémentaires

• Utilisation du calendrier, des tâches et des notes

• Planification de rendez-vous et rappels

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Méthode et supports

Une approche progressive et accompagnée, favorisant la confiance et la pratique :

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• Exercices guidés sur ordinateur en petits groupes

• Supports visuels et tutoriels interactifs pour mieux retenir les étapes

• Assistance individuelle à chaque séance pour consolider les apprentissages

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Prérequis

• Aucun prérequis nécessaire

• Formation adaptée aux personnes sans connaissances informatiques ou en remise à niveau numérique